2017年中国共产党第十九次全国代表大会首次提出“高质量发展”的表述,在报告中提到,“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,建设现代化经济体系是跨越关口迫切要求和我国发展的战略目标。必须坚持质量第一、效益优先,以供给侧结构性改革为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率,着力加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系,着力构建市场机制有效、微观主体有活力、宏观调控有度的经济体制,不断增强我国经济创新力和竞争力。” 这是国家层面对“高质量发展”定义的精神实质和丰富内涵,但从企业层面,我的理解就是“用最小的代价,达到最好的结果”。讲得通俗点,我们把宝业自主开发的建筑工业化生产线优化好,用来生产建筑工业化产品,花进口产品五分之一的价格,达到与进口生产线同样的甚至更好的产品质量、稳定性、生产率、耐久性和自动化率,还有了自己的核心技术,这就是“高质量发展”。
一、躺在宏观经济大势中成长的日子早就一去不复返了
宝业在“听党话、跟党走”和“改革开放”的大势下发展而来,从1974年创办人民公社修建队开始,1994年开始民营化改制,1998年彻底明晰产权,2003年香港上市,整合兼并两家国有大型企业,到如今成为全国建筑工业化标杆,并率先融入“一带一路”发展战略。过去的我们,与时俱进,步步赶上了时代,今后要持续发展,或者更进一步实现“高质量发展”,除了继续坚定不移地坚持党的领导,还取决于我们能不能顺应中国,乃至世界经济的宏观走向。2018年12月召开的中央经济工作会议,对当前及今后一个时期经济形势作出了重大判断、对做好经济工作作出了精准部署。“我国发展仍处于并将长期处于重要战略机遇期”、“必须坚持以供给侧结构性改革为主线不动摇”、“全党全国要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,上下同心,迎难而上”……
在认真学习中央经济工作会议精神和综合分析中美贸易谈判等经济新动态后,结合宝业现状,我有些观点要与大家分享:
第一、2019年的中国宏观经济仍然存在着下行压力和保稳定需求,总体形势是好的,但“稳中有变,变中有忧”,躺在宏观经济大势中成长的日子早就一去不复返了。
第二、大家要仔细体会中央对2019年房地产政策的最新措辞:“要构建房地产市场健康发展长效机制,坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位,因城施策、分类指导,夯实城市政府主体责任,完善住房市场体系和住房保障体系”。房地产与国民经济关联太深,又是百姓痛点,中央绝不希望再炒房,也绝不希望房地产市场发生大幅度波动影响国民经济安全。
第三、充分注意中美贸易谈判可能带来的经济规则和经济制度的变化,这可能是一次历史性的重大转折,也有可能给提前进入全球产业链的民营企业带来历史性的发展机遇。
第四、宝业的房地产业务要更多地关注微观市场。美国投资家查理·芒格说过:“宏观是我们必须接受的,微观才是我们可以有所作为的”。宏观层面,部分地区确实存在房子过剩、价格虚高的现象,但微观层面,还是有许多地区存在刚性需求和对高品质科技住宅的需求。“住宅改变了,社会就改变了”,宝业要做的,就是通过细致的调研分析,找到这些地区,并利用自身“中美绿色基金”发起单位的优势,整合各种“节能、创能、蓄能”的现代科技,不断地优化升级我们的住宅产品,把更多高品质科技住宅提供给市场。
第五、建筑工业化业务将迎来更大的发展机遇。人们对美好生态环境的需求在加大,中国的人口红利在下降,建筑业材料价格在上涨,政府的节能、节水、节材需求在提升,这一系列因素,迫使传统建筑业房地产业的转型升级步伐在加快,而建筑工业化作为传统建筑业房地产业转型升级的载体,其发展机遇会进一步凸显,这本身也是“高质量发展”的内涵之一。毋庸置疑,宝业建筑工业化的优势会进一步显现,回头看看20多年来在建筑工业化产业上的不断投入、研究,总算是值得的。
下一步,我们有几个清晰地目标:一是完善产品体系,不断地优化产品,做到单价低于传统建筑;二是完善全国性基地布点,现在33个基地,大部分布局在县域,今后是否继续大规模向县域经济发展,我们找机会再深入探讨研究;三是向“假和尚念经”说不,建筑工业化是系统工程,是都市制造业,不是建个构件基地就是建筑工业化企业,宝业已经取得了点的突破,今后要向系统集成全面发展。
第六、对民营企业的发展要有坚定的信心。2018年11月1日,习近平同志亲自主持召开民营企业座谈会并发表重要讲话。我省车俊书记在温州召开的民营企业家座谈会上强调,要坚持“两个毫不动摇”,要把民营企业家搞得香香的,把民营经济做得壮壮的。这些都充分表明党中央毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展的坚定决心和鲜明态度,为民营经济健康发展注入了强大信心和动力。我们民营企业大可以放心,要坚定发展的信心,以前企业初创时,什么资源都没有,像野生动物一样活下来,这么艰难的日子都过来了,还有什么好怕的,何况,中国经济长期向好的趋势并未改变,国家鼓励支持民营经济发展的决心也并未改变。
二、保持积极健康的企业核心价值观
对于“核心价值观”,企业和个人有着不同的表述。在我的理解,企业价值观、个人价值观是高度统一的存在。特别是作为一个企业员工,个人价值一旦脱离了企业,其自我价值的体现便成了空谈。反之,良好的企业价值观也必须兼顾个人价值观。只有当两者达到高度契合,企业才能实现永续发展,个人也才能获得成长提高建筑工业化。这好比“志”与“义”的关系,大义和志向是完全不同的东西,但又是辩证统一的,“志”向主要是指个人的目标,“大义”则是指企业层面那些非利己的、舍弃个人立场且对众人具有重大意义的事物。“大义”是从比较大的格局切入,例如为世人、为社会,或是为身旁的家人等。如果能用大义来鼓舞自己,就可以激发出真正的勇气,这股勇气就能逼迫自己发挥潜力。对于个人而言,一万个人就会有一万个志向,而对于企业,则永远只有一个大义,所有的集思广义,目的只有一个,凝聚共识、统一思想,包括企业高管在内,谁都不能凌驾于这个大义之上。
1、正思想,拒绝做思想懒汉
物质之上应有精神,精神之上要有思想,刘亚洲将军认为,“思想不仅是心理的,也是生理的,甚至可以说思想才是最性感的器官”。人的头脑就像降落伞,只有打开才能起作用,如果不愿在思想上艰苦奋斗,必定一事无成,正如曾国藩所说:“天下人皆败于两个字‘懒’和‘傲’。”日有所思,夜有所梦,当我们极度渴望一件事情,在白天近似疯狂般地思考,有时候答案就会在睡梦中跳出来的。思想这个东西看不见、摸不着,难以量化,但起的作用往往却是不可估量,正如德国国防大学的校训:“头脑可以移山”。
反观现在的宝业,确实有一批人的思想价值观发生了根本的转变:
离钱太近,离科学技术太远。
钟情于个人发大财,肉体和精神都患上了“富贵病”,以钱的多少来衡量成功与否。公司层面,要不断地积累财富用于再发展,但对于个人,过欲地追求财富,只会是一场灾难。有些人赚了钱后失了理性,以为赚钱就是简单的事,安排孩子进金融机构,非法侵占和挪用公司资金,梦想着搞资本运作来赚更多的钱,结果丢了孩子的工作,还把自己送进了监狱;有些分子公司管理人员,在项目部要求提供正常的服务时,先谈好处费,再说公关费,“吃、拿、卡、要”;有些员工静不下心来做技术研发,至今还把建筑工工业化和建筑构件混为一谈,不知道建筑工业化的真正涵义和由来,更不知道宝业建筑工业化事业发展的阶段与规模,甚至不时发出一些杂音、噪音。
借此机会,我再解释一下建筑工业化的内涵。建筑工业化是上世纪五、六十年代,欧洲、前苏联等国家,为解决二战后的房荒和劳预制装配式动力不足所兴起的建造方式变革,在日本是1968年(昭和44年)由通商产业省的一位官员“内田元亨”提出的,用来替代“和平宪法”约束下的军工产业,成为一个继汽车、家电之后又一个的大制造业。用我国建筑大师梁思成于1962年9月9日发表在《人民日报》的观点讲,就是“从拖泥带水到干净利落”。
离权力太近,离使命太远。
“权力崇拜”文化根深蒂固,认为有权力就有位置、票子,更能带来好车子、大房子,忘记了权力就是责任的道理。某些子公司、分公司、项目公司,贡献越来越少,但其权力却不肯转移,没有开放的心态,用权力来封闭新人、新事,千方百计维护小团体利益,俨然成了企业的“贵族”,这种“贵族”的存在,制度必然形同虚设,企业的路也只会越走越窄。
有些管理者把握不好权力与自由度的关系,认为公司的事情是“带带”的,为自己和亲朋好友谋利才是主要的,不断地造成各种各样的后果,甚至出现利用公司的资源帮其他公司申报奖项和文明工程这样恶劣的事,出卖了自己的灵魂。我十几年前就对我的亲戚讲过,我不是你们的企业领导,我要考虑宝业的几万员工,你们的事我会帮,但一定公私分明,不能为了你们的利益而牺牲公司的利益。管理者一旦沉醉于“权力崇拜”,对企业的伤害是巨大的,在其位不谋其职,显而易见的后果是,忘了初心,不求上进,不会对话交流,不去咨询最新的政策变化,不去了解最新的社会行情,离使命越来越远。真正的领导者,必须要有使命感,有三年、五年甚至十年的战略目标,始终坚守投资的项目必须如期实现质量、安全、经济等既定指标的初衷。否则,带领的团队就会效益低下,成为企业的“枯枝”。
离圈子文化太近,离埋头苦干太远。
沉溺于茶余饭后的小文化和各种低级趣味中,缺乏对企业发展大文化的提炼总结,缺乏对企业发展市场行情的分析判断。一些年轻员工,工作松散,敷衍了事,把工作当作“混饭吃”,在最该奋斗的年纪选择了安逸,以个人狭隘的思维去衡量一切,不思考怎么样深入钻研一行,而整天琢磨研究怎么样迎合领导喜好,甚至为了高薪、升职而拜领导为师傅,需要指出的是,宝业中的有些特殊岗位,确实要传承“传、帮、带”的师徒制度,但绝不是单纯地找个领导做师傅。
离轻松随便太近,离原则立场太远。
在管理方面宽、松、软,毫无原则立场可言,对坏人坏事不处理,实质是对好人最大的侮辱和不公平。2018年,我们处理并惩罚了一些损害公司利益的人和事,今有人讲,在宝业内,做错事情的有,但受惩罚的从来没有。我想,这就是一个开始,今后对损害公司利益的人和事,发现一起,处理一起,不但从物质上惩罚,还要从企业文化角度进行批评、教育,绝不让本应该受到惩罚的人却得到表扬,绝不再继续重用或提拔这些人。公司的管理人员,都要以“宁做恶人、不做罪人”的态度,总结并处理掉多年来一直没有解决的棘手问题,如果任由这些问题累积,对坏人坏事不处理、不惩罚,说得严重点,就会像蝗灾一样,先是吃完所有农作物,后是互相残杀,最后集体毁灭。
2、振精神,不忘创业初心
思想正了,然后是精神。“精神一变天地宽”,分享刘亚洲《精神》一书中的几个故事,让我们一起来看看一个人、一个民族有无精神区别有多大:
甲午战争前,日本向中国派出了大批间谍,其中有一个间谍来到南方一处游乐场所,倾听缓慢、悠长、哀伤的二胡演奏,良久,他说:“完了,这个大国完了”。他从音乐声中看到了晚清中国人的精神状态,而后来发生的一切也证实了间谍的预测,清政府在甲午战争中一败涂地,割地赔款,而日本则利用中国战争赔款,大力发展教育、经济及军事工业,为日后崛起打下了关键性的基础。
甲午战争时,日本军医检查清军伤口后提交的报告中写道:“从清兵的创口来看,射入口大抵在背后,自前面中弹者极少”,显然这都是逃走时中弹的。可见,晚晴时期人的精神已萎靡到无以复加的地步了,无论是面对皇权还是侵略者,灵魂早已经跪下。然而就在甲午战争发生40年后,有一批中国人做出了这个民族近千年来不曾有过的壮举,这就是1934年红军进行的二万五千里长征。中国工农红军一扫甲午年间那种“如死猪卧地,任人宰割”的懦弱、麻木、贪生怕死,展现出一种全新的精神面貌。他们是那样英勇、无畏,那样藐视死亡和苦难。在抗日战争时期,这种精神更是达到了顶峰。东北抗联的杨靖宇将军生前和死后都受到日军的极大敬畏。他陷入绝境后,日军派叛徒向他劝降,他说:“老乡,我们中国人都投降了,还有中国吗?”这句话至今在天地间回响。杨靖宇将军牺牲后,日军解剖了他的尸体,胃里只有草根和棉絮,没有一点粮食,在场的日本人无不受到莫大震撼。日军头目岸谷隆一郎流了眼泪,长时间默默无语。史料载,这个屠杀中国人民的刽子手,“一天之内,苍老了许多”。此后,岸谷隆一郎穷毕生精力研究中国抗日将士的心理。研究越深入,他内心受到的折磨越大,最后,他毒死了自己的妻子儿女后自杀。这就是精神的力量,信仰的力量!而正是这种力量,让八路军、新四军这样一个连武器都不如晚清士兵的军队,后来建立起来了一个强大的新生政权。
由此,我们可以发现,当今世界资源最多的国家,如俄罗斯、委内瑞拉等,经济上都遇到很大的困难。反而像以色列、日本这些资源贫乏的国家,经济发展得却很好,很多高精尖技术掌握在他们手上。其中原因就在于,资源丰富的国家,财富来得太容易,民众习惯了福利社会,大多数人都好吃懒做、养尊处优,失去了艰苦奋斗的精神,最后导致的结果就是——资源价格一旦长期低迷,这些国家就从天堂坠入地狱,变成贫穷国家。
同样,精神的作用也始终贯穿在宝业的成长发展中。宝业初创的时候,资金非常有限,为了企业发展,什么都得精打细算,“称碳烧火、数米煮饭”就是我们当时经营管理的真实写照。我们从来没有什么可以利用的资源,只有用我们的激情,用我们的奋斗,发扬“多做少拿”的精神,一步一步打拼,才换来了宝业的今天。如今想来,多么不可思议,谁不想让自己的日子过得好一点,但我们却克服了人性中贪图舒适安逸的弱点,坚守着我们“出人头地、走出去有地位”的创业初心。宝业未来要继续发展,宝业人的精神阵地一定不能失守。
2018年,“宝业塾”组织两批学员共100余人到福建古田会议会址瞻仰学习,从反馈的情况看,学员普遍接受了一次心灵的洗礼,精神受到了极大震撼。今后,在保证出行安全的前提下,“宝业塾”还要组织更多这样的活动。同时,要重榜样、学榜样,树立宝业内部的精神榜样,用身边的故事来教育人。再次倡议,全体宝业人要继续深入学习张健为代表的海外员工的那股精气神,《宝业报》连载刊登了湖北宝业建设投资有限公司副总经理王长华采写的《贫瘠中宝业人的峥嵘与辉煌——来自东非宝业吉富公司的报告》,各单位要组织员工认真学习,并开展精神价值观的大讨论。
3、走正道,光明正大经营
稻盛和夫一直主张经营要做到玻璃般透明,他认为“企业如果依据这个原则,构筑起光明正大的经营管理体制,就能防止人为的舞弊行为。万一发生这样的行为,也能控制在最小的范围之内”。而另一位前日本八佰伴国际流通集团创始人和田一夫,就是因为在这方面出现了问题,在自己68岁时以破产告终。和田一夫反思时表示,在全球一共有400多家分店的企业鼎盛时期,他把大多数业务都交由弟弟打理,自己主要通过财务报表来了解公司的经营状况,没想到弟弟整整作了三年假账,粉饰太平,导致危机爆发出来的时候已经没有办法挽救了。企业破产后,大批人失业或遭受损失,和田一夫承担了全部责任,鞠躬致歉,并把自己所有的财产都拿了出来,从一个亿万富翁变成了身无分文的穷光蛋。好在,家人的鼓励给了和田一夫莫大的信心,他的妻子在破产时说了一句话:“我本来嫁的就是蔬菜店老板,不是八佰伴总裁,我们重新开始吧,大不了再开一家蔬菜店。”于是破产第二年,和田一夫重新创业,开办了咨询公司,随后又与一个27岁的年轻人合作,涉足IT软件领域,并且仅用了一年零九个月的时间就带领公司上市,被称为日本商界的“不死鸟”。
具体就宝业而言,光明正大地开展事业,追求正当的利润,为社会多做贡献,这就是我们一直以来的经营观。追求经济效益是企业经营的宗旨,这是企业生存和发展的基础,但追求利润的过程必须光明正大,正常的商业竞争我们不会退让半分,但从来不会为了利益去搞阴谋权术,搞虚大项目,搞噱头玩数据,这也就是我常说的“走正道”,宝业香港上市就是明证。把自己的一切拿到阳光下,经受国际会计师事务所的严格审计,不但要受国内法律法规约束,还要接受股民所在国法律法规的约束,使得宝业的经营管理进一步规范,更为日后参与国际竞争奠定了基础。正是品尝到了这种规范的好处,在当前法律对于国企和民企的保护监管存在差别的情况下,宝业在发展中优先选择与国企合作,组建混合所有制企业,并在股权设置时主动让国企控股,以期受到更好地法律监督。为此,宝业遭受了外界很多非议和指责,有些是中肯的,有些则是恶意的,我们都是抱着“有则改之、无则加勉”的态度,努力打造最好的自己。一家企业,所作所为最终还是要经得起社会和法律的检验。
从我个人来讲,也是一直以这样的标准要求自己,严格做到公私分明,绝不把个人的请客送礼、日用品等费用混淆在公司的公款消费中。我两个小孩从上学到现在,包括现在的孙子孙女,凡是涉及有公车使用的,我都是自已支付公车使用费。个人在公司食堂的日用品和餐费,也都是自己定期支付,甚至上世纪80年代个人建房的发票我都整齐地装订保存着,连灰桶都是个人买的。这么多年下来,个人消费单据已是满满一箱。说这些,不是为了标榜自己有多廉洁,但至少我有这么多的个人支出清单,而且从某种层面讲这样的行为更是对子女的一种教育。
稻盛和夫在书中多次表示,他至今还在坚持童年时代父母亲的家教,父母教导的最基本的道德——不撒谎、要正直、不骗人、不贪婪、不要给他人添麻烦、对人要温和等等,对他日后的人生发展起到至关重要的作用。石油大王洛克菲勒也认为,父母亲的榜样力量是最有说服力的,一旦父母亲以各种形式表现出奸诈的行为,比如母亲带着孩子在餐厅吃饭结账时,服务生少算了钱就十分高兴,长此以往,教育孩子就变成了无用功。发现钱少算了,母亲应该马上当着孩子的面把钱补给服务生。还建议大家好好去学习一下《三字经》中“人遗子,金满籯,我教子,唯一经”的典故:孟子同乡、西汉大臣韦贤,号称邹鲁大儒,在当了五年丞相后以老病为由退休时,汉宣帝赏给他一百斤黄金。但是他并没有将此留给儿子,而是用这些钱和俸禄所得,用来教育子孙,给子孙创造一个必要的,或者说是和别的人相比,略好一些的读书条件。因此他的四个儿子,长子韦方山当过县令一样的官,次子当过太守,第三个儿子留在邹县为父亲守坟,小儿子韦玄成又以才学超群再次担任丞相。于是邹县留下了一个谚语,“遗子黄金满籝,不如教子一经”。
三、跳出企业兴亡的“历史周期率”
中国的历史周期律问题,是1945年黄炎培先生在延安向毛泽东提出的。黄炎培讲到,“所谓‘其兴也勃焉’,‘其亡也忽焉’,一人,一家,一团体,一地方,乃至一国,不少单位都没有能跳出这周期律的支配力”。正因为受到周期律的支配,于是我们常常可以看到这样一个循环:“成功滋生骄傲,骄傲引发冲突,冲突引发战争,战争带来破坏,破坏带来贫穷,贫穷激发忍耐,忍耐孕育才干,才干带来成功,成功滋生骄傲……”
中外历史上都不乏这样的例子。《旧制度与大革命》一书中写到,路易十六1774年即位时的法国,经过自称“朕即法律、朕即国家”的路易十四的高度专制、“我死后哪管他洪水滔天”的路易十五的荒淫挥霍之后,就像一个用力过度的发条,已经松弛下来了。为了支付到期的债款和利息,路易十六不得不举借新债,从而使国家财政状况陷入恶性循环,并陷入了严重的信贷危机。路易十六也认识到,要想改变这种极度困难的局面,必须对下层民众积怨已久、而特权阶层死守不放的赋税征收制度进行脱胎换骨的改造。然而,历史没有给路易十六留下足够的时间。1792年9月21日,领导暴力革命的国民公会宣布废止君主制,第二天又宣布成立法兰西共和国。1793年1月21日,路易十六被送上断头台。
1、健康发展,成为地方经济实力象征的一份子
有专家指出,一个国家机器的核心,在战争年代是军事,在和平年代则是大企业、大集团。举凡当今世界强国,都有一大批世界500强企业的支撑,企业已成为一个国家、一个地区经济实力的象征。据《财富》杂志发布的数据显示,2018年美国拥有世界500强企业126家,位居世界第一。而在其发布的美国企业500强榜单,上榜的500家美国企业总营收达到12.8万亿美元,总规模超过2017年中国GDP总量(12.2万亿美元)。可想而知,如果美国没有这些大企业,就不可能有今天这样强大的经济实力。
宝业从2007年起进入中国企业集团纳税500强,营改增后列入国税总局服务监管的千户集团,从2016年起集团每年上缴税费超过20亿元……,这些数据,或者说是经营发展成果,说明宝业确实发展到了一定的规模,也从另一个侧面反映了宝业“健康成长比成绩更重要”理念的正确性,当然,我也相信这是“因果报应”。对于因果关系的科学解释,我最早是2006年在台湾管理大师石滋宜的书上看到的,后来在稻盛和夫的书中也得到了证实。很多人对因果报应持怀疑态度,认为是迷信,是因为他们往往用很短的时间来衡量和判断事物。事实上,因果报应有一个时间差,如果用30年、40年的时间跨度来看,几乎所有的人都在各自的人生中得到了与日常言行和生活态度相吻合的因果报应。回头看宝业的发展过程,从初期的“跨马闯天下”,转到“提笔定太平”,管与治相结合,建立完善制度的同时规范企业行为,以审计考核为抓手,严把财务闸刀,提升公司的商业模式版本,30多年的坚持,才有了如今这样比较健康的基本面。
2、期权激励,成为全体员工实现人生价值的平台
宝业发展到现在,不是宝塔型的结构,需要各种各样的专业人才。对待人才,我们没有偏见,均等地给以机会,凡是有激情、有能力、有抱负的,都可以找到发挥才华的舞台,进而实现自己的人生价值。但现在的情况是,后进公司的人中,远不乏优秀之人,但同样努力干一年,他们的收入却远不如老员工中有职务者,这对骨干人员积极性是一个很大的打击。宝业以前进行过一次期权股激励,但多年过去,那一次期权股激励带来的积极作用正在逐渐弱化。面对这样的现状,我们非常有必要再次实行期权股激励,再来一次财散人聚,让拼搏者、奋斗者有价值感、有希望,尤其是在物质财富上得到与之付出相匹配的保障。
反过来讲,个人的发展也必须依附一定的平台,就像捕鱼的网,尽管最后捕到鱼的只是其中某几个网眼,但假如仅用几个网眼,是无论如何也捕不到鱼的。局部只有在整体中才能发挥作用,否则再好的才华也会没有用武之地。我们很多人应该都有这样一个感受,走出去,只要说起我们是宝业的,很多时候会被别人高看一眼,评职称、评各种荣誉时也相对有优势,这就是平台的作用。1955年,周恩来总理在万隆会议闭幕式上引用孔子《中庸》中的一句话“万物并育而不相害,道并行而不相悖”,据此提出了著名的“求同存异”外交原则,如今的宝业也已具备让全体宝业人干事创业的资源和能力,希望大家认清并珍惜这个平台。
四、发挥工会力量,培养一批工匠
我一直很重视工会,很重要一个原因是我父亲的这本“会员证”(1950年2月15日加入浙江省工会)。我理解的企业工会除了发挥维护和谐劳动关系的作用,还应该发挥培养、指导工人成长发展的作用,还原社会对工人的崇高定义,培养更多的工人成为拥有一技之长、艰苦奋斗、不畏艰难的工匠。
1、培养一批宝业的工匠
何为工匠?《工匠精神》一书中有个简单的定义,“任何人只要有好点子并且去努力实现,他就可以被称为工匠”。所以,这无关乎行业的不同和职位的高低,我们人人都可以成为工匠,人人都可以从粗糙的雕刻者成为精湛的艺术家。
对于工匠的培育,我们要遵循“人才是干出来的,更是管出来的”道理,严管就是厚爱,是对他们的真正负责。宝业尊重知识、尊重人才,但绝不放纵、迁就人才,进入公司后,学历、资历只能作为起点、基础,最终要根据实践能力、承担的责任来进行契约考评。对此,IBM创始人托马斯·华特生常常给员工讲述一个关于老人与野鹅的故事,与大家一起分享:欧洲有个老人傍湖而居,每年野鹅南飞避冬时,都会在那个湖边稍作停留。有一年冬天,因为寒流来袭,几只野鹅被困在那儿,没有食物。老人很同情它们,就每天喂一点东西给它们吃。从此,每年冬天,都有越来越多的野鹅聚集在那儿。很快地,一整群的野鹅都忘记了南移,整年留在湖边靠这位老人养活。到了某一年的冬天,老人过世了,再也没有人喂这些野鹅,数百只野鹅就这么饿死了。“小善如大恶,大善似无情”,老人的同情其实是一种“小爱”。
我们要进一步发挥公司工会和“宝业塾”的培训引导作用,高管要进一步重视工会工作。当前,我们有些员工执行力存在问题,需要通过加强培训来加以解决。但反过来讲,员工个人要加强主观能动性,不能把成长仅仅寄托在公司培养上,正如习近平同志讲的“从干部自身来讲,个人必须努力,这是成长的内因,也是决定性因素”,对于新加盟宝业的员工,相信你们中间肯定有很多千里马,但千里马一定要先跑起来,才能让公司看到你的价值,而不能只是抱怨等待,就像贵州中医大师刘尚义说的那样,看病时“病人不会按书本来生病”,理论知识只有在实践中才有意义。下一步,公司还将研究执行对各类经营管理和技术人员的岗位专业知识考试,真正形成“优者上、庸者下、劣者汰”的用人导向。
2、评选宝业自己的劳模
我们要大力提升工会组织的重要性,进一步发挥和延伸工会的职能,通过评选宝业自己的劳模,来发现和培育人才。在评选对象的选择上,要有意识地把一批宝业老工匠和优秀的基层技师纳入其内,比如创出宝业第一个“鲁班奖”的袁阿金师傅、宝业“精细班组”带头人高宝钦师傅、已亡故的财务审计庞柏松会计等等;还有,各区域公司的年轻人,细心研究装配式建筑国家标准和各地方标准的要求,积极拓展市场,有的还在公司自己投资开发的项目中,地上两层应用现浇方式,第三层开始采用叠合墙板技术,在没有市场应用的情况下,创造了叠合板体系的应用市场,赢得了政府和市场的认可;安徽公司率先大规模打开建筑工业化业务,开创公司与项目经理合作样板;浙江片区紧盯市场机遇,抓住政策优势,拓展了柯桥夏履和衢州市场。
除了授予这些荣誉外,我们还要进一步提升他们的福利,利用公司自有的绍兴阳明酒店、高尔夫球场、康体中心,湖北九宫山休养所等资源,为先进员工和劳模提供疗养待遇。此项工作已报经董事会批准同意,并下发了具体文件,请各单位执行落实。
五、管理不是“朋友圈”里的鸡汤
在今天这个信息爆炸的时代,很多人沉迷于手机中的“快餐文化”,看似天下事无所不至,但到了最后几乎什么也没有留下。我至今没有开通微信,是因为我始终认为微信上有好文,但大多数信息是碎片化的,这不但容易导致人的碎片化认知,占用了大量宝贵的时间。我们的管理人员,要多读好书、读圣贤书,努力拓宽知识面,用政治家的眼光、科学家的素质、文学家的才华、经济学家的头脑去与外界打交道,去分析研究当前的形势,只有这样才能把问题看得透、看得深。为了在管理工作不陷入错误的思维,让我们共同来厘清几个概念。
1、经济危机与金融危机的区别
什么是金融危机?什么是经济危机?看似平常的问题,知道两者区别的人想必不多。经济危机是的本质是市场需求不足、产能过剩、负债过高等;而金融危机指的是资产负债表的快速衰退,这里包括政府、企业、金融机构、家庭等四张资产负债表。两者对经济的影响程度和时间长短都大不一样,且有时也会互相混合或转化,遇到危机时,正确地判断是哪个危机,对于我们企业走出危机而言影响巨大。
2、战略和管理的关系
“战略是让人做对事,管理是让人做好事”,两者就好比“领导者”和“管理者”的关系:提供变革和运动是领导,提供秩序和规划是管理;远景和战略是领导,计划和预算是管理;联络、团结各类人是领导,组织和配置是管理;激励和鼓舞士气是领导,控制和解决问题是管理。战略的制定取决于企业自身的定位,同时还要符合国际、国内宏观经济走势、产业发展方向,应该至上而下,由管理高层来进行顶层设计。可见,战略关乎方向问题,大到国家、小到企业,什么都能错,战略不能错,什么出了错都能挽回,战略出了错就无法挽回。对于这样一门多学科、多技术领域高度交叉和深度融合的大学问,我们的一把手不仅仅是要懂得管理学、经济学,对哲学、历史、社会学、心理学,乃至宗教等也都要有所涉猎。这方面,建议大家去好好读读美国著名心理学家乔纳森·海特写的《正义之心:为什么人们总是坚持我对你错》。
3、怎么做与做什么哪个重要
“怎么做”和“做什么”,我曾经在文章中详述两者的联系和区别,孰轻孰重拿捏的标准应该视企业自身规模及发展阶段而不同,因而不同的企业肯定会有不同的选择。但对于现在的宝业,最为重要的就是如何破解阻碍企业高质量发展的各种问题,也就是“怎么做”,所以我认为,当下的我们是“怎么做”比“做什么”更加重要,具体来说就是要聚焦工作、练好内功,全力以赴抓精细化管理。
2018年,“宝业塾”从实战出发,组织部分学员先后对安徽、湖北、上海、浙江的部分项目现场进行了检查学习,确实发现不少问题,最主要原因是我们的一线领导少下现场,现场员工则是责任心淡薄,不把现场施工当作重要岗位,少数现场员工连检查的基本仪器工具都不全。
施工安排方面。突出表现为缺乏对天气预报的了解,不会根据天气季节变化安排施工进度,出了问题,就把责任推给天气。还有高尔夫球场,春节期间,说服了大批员工留守,为会员提供服务,结果却碰到了连日雨水天气,下不了场不说,还无法对留守的员工交账。这都是管理者不当的表现,在如今气象预测手段如此发达的情况下,完全可以通过分析历史气象记录、当前气象现状和未来气象预测,来科学合理地安排工作。
工程质量方面。主要存在如下问题:地下室施工时钢筋垫块的处理和安全用电不到位;塔吊安装不按规范操作;工程设备操作不符规定;混凝土配比不规范,不按规定做坍落度抽检和记录,浇注前后的细节处理也不够;木工支模不严实,造成边角存在砂浆不密实、不平整等漏浆现象;窗台的饰面与玻璃窗的高度不统一;外墙装饰面存在色差等等。当然检查中也发现了一些质量较好的工程,比如杭州师范大学仓前校区项目等等。2019年,我们要继续扩大检查范围,力争把公司在建的有代表性的项目都检查一遍,我希望先由现场员工发扬工匠精神,用工匠的意识和过硬的质量直接面对客户,后再由检查人员对产品把好最后一道关。下面再提几点具体要求:
第一、提质量。建筑工程是给人居住的,设计寿命是50年,这种特殊产品不准有次品,绝对不要有任何侥幸心理。工程质量终身负责制已深入人心,住建部早就制定并实施了一系列政策来保障这个终身负责制。大家可以看看,2018年台湾花莲地震,28年前建的工程还在追责。
除了确保建筑的质量,还要全方位提升细节工艺水平和文明施工能力,坚持样板领路,给“好房子、宝业造”的品牌赋予更多新的内容。在项目中,努力为业主提供“造价不高水平高、标准不高质量高、面积不大功能全、占地不多环境美”的建筑产品,而不是高杠杆资本下的流水式产品,做到人无我有,人有我优,与众不同。记住,谁抓住了消费者的心理,谁就能狂舞。
第二、抓安全。树立安全管控就是创造价值的理念,对一些小概率、高风险的事件要认真梳理,保持敏感性,全面抓好企业的安全工作,主要包括生产安全、法务安全、财税安全等。
生产安全。安全管理中有一条著名的墨菲定律:“只要存在发生事故的原因,哪怕其可能性多么小,事故就一定会发生,而且会造成最大可能的损失”。灾难和事故是最无情的验收者,它们从不看我们话说得多漂亮,胸脯拍得多响,唯一看得就是有没有照着规范做。原建设部安全处秦春芳处长曾讲过,“什么叫科学管理?就是不断地重复、检查和安全交底”。只有真正把重视落实到位、将责任细化到人,为一道道工序、一个个岗位都拴上“安全带”,才能有效看住风险、守住安全。安全生产这项工作,各单位的主要领导是第一责任人,要亲自去抓落实,一方面用制度去约束,一方面用培训来引导,做好安全技术交底,形成“天天讲安全、时时做检查”的安全管理氛围。
法务安全。诚信是上层建筑,而法律是最低的道德。目前,国家的法制体系已经相对健全,我不要求大家多高尚,但要求大家讲法律。依法经营,依法纳税,依法管理,涉及少数民族地区业务的,还要考虑民族文化因素。管理者的心中要多一点法律意识,公司有绍兴市第一家公司法律事务部,还有那么多常年法律顾问单位,这么好的资源多利用,多花一分事前功,少花十分事后力。
在业务承接方面,一是严格业务承接关。全面杜绝外来项目经理的挂靠业务,像组织部门考察干部一样考察项目经理,建立健全新接业务的承接决策机制;二是严把合同签订关。我们有些合同签得太草率,没有把好文字关,成百上千万的资金打了水漂,这是一种别样滋味的“一字千金”;三是发展高质量战略合作单位,有了金刚钻,才能揽瓷器活,提升自己,才能发展更多高质量合作伙伴,进一步深化与日本、德国合作单位的合作业务。顺便说一句,不要以为明天就是昨天的延续,经营方面要向国企学习,我2003年在北京参加全国建筑业会议上发言时说过,“国企活到现在的,一定有我们学习的地方。”看看上海某老牌国企,到绍兴发展,先是收购一家地方国企,后又在滨海投建建筑部品件基地,积极联系地方政府,现在把绍兴的基建业务做得红红火火。
财税安全。宝业一直将依法纳税视为企业应尽的义务,而不是荣誉。要通过多种途径,全面做好依法纳税工作:一是继续做好公司内审、普华外审和第三方抽审的“三审”工作;二是开展自查自纠,确保没有因为工作失误、政策变化等客观原因造成的涉税风险,特别是“2019年个人所得税新政、社保入税”等新财税政策的实施影响;三是加强财务人员的业务培训和新政策学习。
第三、控负债。李嘉诚先生曾经表示,他对“负债率”这一指标的控制近乎偏执,并深以为豪:“我从1950年开始做生意,对负债和贷款问题,我一直非常小心处理,故历经风雨,终一路走了过来”。同样,“债务”这两个字也已经深入了我的基因中。俗话说,“种田百姓万万年,生意精人年管年”,我至今还清晰记得,我奶奶为了从地主亲戚家借三升米,用自己的嫁妆(两块枕巾)抵押的事,所以我从小就懂得“借款要还”的道理。正因为如此,我在日后的企业经营管理中,面对外部的各种诱惑,内心多了一分淡定,“任它弱水三千,我只取一瓢饮”,知道有所为有所不为,拒绝了很多诱惑,一心一意专注于自己的使命,努力做行业高质量发展的引领者。
关于这点,再给大家讲一个非洲部落狩猎的例子。前京都大学灵长类研究泰斗伊谷纯一郎曾经为了研究猩猩的生态,待在非洲山区数个月。他发现,他所停留的这个部落,每次狩猎,第一个猎物被打倒之后,当天的狩猎就宣告结束,所有人回部落开始瓜分猎物,瓜分的顺序是由打到猎物的人先选择。这个部落至今牢牢坚守着这个规定,因为他们知道,如果任由自己的欲望去打猎,可能当地野生动物很快就会绝迹,到时自己也将没有东西可以果腹。但能真正这样拒绝诱惑、守住底线的毕竟只有少数。有句话说得好:人生上半场,拼的是努力;人生下半场,拼的是定力。素有“商界棋王”之称的金立手机创始人刘立荣,曾经劝自己的朋友在推销牛奶的时要穿的整洁一些,但就是这样一个特别擅于思考,特别细致的人,却在企业做大后失去了定力,借助高杠杆盲目向地产、金融等领域扩张,自己也突破了道德和法律底线,与“赌”沾上了边,一输就是十几亿,多年的努力化为泡影。这些血淋林的例子再次警醒我们,无论什么时候都要坚守不盲目负债的原则,严格控制负债率,同时做好贷款的使用关,确保资金安全。
第四、降成本。当前,股份公司依托第三方审计机构对各区域公司的审计已得到了全面执行,达到了预期的效果,下一步我们要把这项工作扩展到项目的全过程审计。鉴于建筑、房地产项目建设周期较长的实际情况,具体执行时,可以对项目按进度进行分段中间审计、评审(内容包括但不限于管理架构、财务资金管理、成本管控、采购管理、销售管理、项目质量和安全生产等内容),计算并预发奖金。工程竣工交付后进行决算审计,结合分段审计记录,最终全面兑现契约奖励。通过这种更加细化的契约考核形式,一方面,提升项目团队的积极性,真正做到“细心干活、大胆结算”;另一方面,通过中间审计,定期对每一个项目进行逆向盘点,及时找出存在的问题,及时出台弥补的措施以堵住漏洞,建立供应商、分包商黑名单制度。从这个层面讲,抓审计就是抓情报,就像我们每年的体检,是为了找出疾病苗头,及早治疗。希望大家从思想上提高认识,不要认为审计是来抓你们的小辫子,要欢迎审计、主动接受审计。
第五、增效益。增效益就是抓有效投资回报,尽一切可能杜绝“播的是龙种,收获的是跳蚤”的现象发生。首先,要从思想上正视高周转的时代特征,从投资、设计、建设、营销乃至市场分析入手,提升策划能力、实现精准销售,全力克服宝业房产的“慢牛”瓶颈;其次,对每一个具体项目深化落实契约,“只管只”算清,“只管只”考核,从资金投入到收回要有明确时间表;第三,对新项目的投资和新业务的承接,必须经过经管委的集体论证,发挥团队的力量,并在重大项目中执行亲戚回避制度,从源头上堵住“广种薄收”的漏洞。以前曾有人说我“耳根子软”——这个人来说一句听这个,那人来汇报一下听那个。事实上,哪是我耳根子软,作为宝业的班长,我要为企业的生存发展负责,唯有综合各方面的信息,论证以后谁的可行听谁的,哪怕有时候“朝令夕改”也是没有办法的事。所以,今后我们作任何决策,如果没有经过团队的集体讨论,造成损失的,必须由拍板的人全部承担;因个人失职等原因造成损失的,则由其承担全部责任;经过集体讨论,但因不可控原因造成了损失,团队则按比例承担责任。
六、大时代要有大作为
党的十九大强调:“今天,我们比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标,比历史上任何时期都更有信心、有能力实现这个目标”,这个基本事实充分说明:如今的时代,是个大时代,而且是我们中国的大时代。大时代必然会有大的挑战,正如习近平同志在广东考察时指出:“容易的、皆大欢喜的改革已经完成了,好吃的肉都吃掉了,剩下的都是难啃的硬骨头”,改革和发展进入攻坚期和深水区,意味着面临更大的困难会更多,挑战会更大;大时代更会有大机遇,一带一路峰会、首届国际进口博览会的相继成功举办,表明中国未来将更加开放、更加自信。处于这样的大时代是宝业人的一种幸运,在这个历史进程中我们一定大有可为,也必须有所作为,担当起我们的历史责任。
然而,历史的车轮滚滚向前,它不会因任何人的消极缓慢而停止。在当今这个高速发展和变化的时代里,我们企业要想有所作为,就必须像习近平同志在庆祝改革开放40周年大会上昭示我们的那样,“只有顺应历史潮流,积极应变,主动求变,才能与时代同行”,否则不仅谈不上高质量发展,连生存都会有问题。这绝不是危言耸听,下面两个案例就给我们敲响了警钟:
一个是大润发超市,它在零售行业是一个号称19年不关一家店的传奇商场。确实是这样,在商场这个领域里,没有任何人能打败它,包括沃尔玛、家乐福,但是很可惜,在电子商务的潮流下,它战胜了所有对手,却输给了这个时代,在2017年11月被阿里巴巴收购,高层集体走人;
另一个是著名数码相机品牌——尼康,它在2017年关闭了中国的工厂。给出的理由是:智能手机的崛起侵占了原本属于数码相机的市场。按照传统的商业逻辑,尼康最多被索尼、佳能等等同行打败,没想到打败它的居然是另一个行业——智能手机。
哈佛大学教授桑德尔指出,“成功人士总是错误地认为他是全靠自己的能力而取得成功,其实每个人的成功,除了自己的努力,同时还得有社会的帮助以及时代等多种因素”。因此,我们在任何时候都要保持头脑清醒,不要一点小成功就忘乎所以,认为自己无所不能,要始终牢记“没有成功的企业,只有时代的企业”,宝业也始终是只有成长,没有成功。
以上六个方面,是我个人对宝业高质量发展的思考,希望各宝业塾学员共同来探讨研究,全体宝业人共同努力,冲破“一股独大”、“九龙治水”式的管理瓶颈,夯实制度性集权的现代企业治理模式。一方面,朝着涵盖科技房产、商业服务房产、城市和度假酒店经营、高尔夫球场运营和养老地产的综合开发服务商发展。另一方面,努力掌握“建筑工业化与节能技术”系统集成能力,不断强大自己的核心竞争力,打造一批细分行业的“独角兽”和“隐形冠军”,向科技型企业迈进。
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